Контакты RCForYou (RCFY)
Свяжитесь с онлайн-платформой RCForYou (RCFY). Мы не имеем офисов и колл-центров. Узнайте, как связаться с поддержкой сервиса или с прокатной компанией по вопросам вашего бронирования.
Как связаться с нами
Мы работаем как полностью онлайн-платформа. У нас нет физических офисов, стоек в аэропортах или колл-центра. Единственный и самый эффективный способ связаться с нашей командой — электронная почта support@rcforyou.ru.
Среднее время ответа: 24-48 часов в рабочие дни.
Совет: чтобы мы помогли вам быстрее, указывайте в теме письма суть вопроса (например: «Ошибка в фильтрах», «Жалоба на прокатчика», «Вопрос о партнёрстве»).
Пишите нам (support@rcforyou.ru), если:
- Вы столкнулись с технической ошибкой на сайте (не работают фильтры, некорректная ссылка).
- Вы хотите предложить партнёрство и интегрировать ваш автопарк в наш каталог.
- Вы хотите оставить отзыв о работе платформы RCForYou.
- Вы хотите сообщить, что прокатчик, найденный через наш сервис, нарушил условия, заявленные на нашей платформе — мы проводим внутренние проверки партнёров.
Пишите напрямую в прокатную компанию (указанную в вашем ваучере), если:
Поскольку RCForYou (RCFY) является независимым агрегатором, мы не являемся стороной в договоре аренды, не принимаем оплату и не управляем автомобилями.
- Вам нужно отменить или изменить даты, время или место бронирования.
- У вас вопросы по возврату депозита или условиям страховки.
- Возникли проблемы с автомобилем (поломка, ДТП, необходимость замены).
- На стойке выдачи у вас возникли вопросы по документам или дополнительным платежам.
Партнёрство и сотрудничество
Мы постоянно расширяем сеть проверенных прокатчиков на Кипре и в ОАЭ, чтобы предлагать пользователям условия без депозита и с оплатой наличными.
Если вы представляете прокатную компанию и хотите стать нашим партнёром, отправьте краткое описание вашего бизнеса и условия сотрудничества на адрес support@rcforyou.ru с темой письма «Партнёрство».
Запросы конфиденциальности
Чтобы воспользоваться правами на защиту персональных данных (запрос на доступ, исправление или удаление информации), отправьте запрос на адрес support@rcforyou.ru, указав адрес электронной почты, который вы использовали при взаимодействии с платформой, и суть запрашиваемого действия.